Правила возврата и отмены

1. Общие положения

  • Настоящие правила регулируют порядок возврата денежных средств за услуги (включая бронирование разработки дизайн-проекта), оплаченные банковской картой на сайте darkmatterint.ru.
  • Услуги студии предоставляются по договору на разработку дизайн-проекта. Бронирование является задатком (или авансом) в счет будущих этапов работ.
  • Физическая доставка товаров не осуществляется, так как результатом услуг является документация в электронном и/или печатном виде.

2. Порядок отмены услуг

  • Заказчик вправе отказаться от исполнения договора (отменить заказ) в любое время до сдачи ему результата работы, уплатив Исполнителю часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе.
  • Для отмены заказа и запроса на возврат средств необходимо направить письменное заявление на электронную почту службы поддержки: interior.darkmatter@gmail.com.

3. Условия возврата средств

  • При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
  • Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
  • Возврат денежных средств осуществляется только на ту карту, с которой была произведена изначальная оплата.

4. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с возвратом или отменой услуг, вы можете обращаться: